För att komma åt ditt konto på Grosvenor Casino behöver du ett registrerat konto. Inloggningen sker med de uppgifter du angav vid registreringen, och utan konto går det inte att se saldo, insättningshistorik eller pågående bonusvillkor.
Du kan logga in från dator via webbläsaren och från mobil på ios och android, med samma konto. På mobil ligger inloggningsknappen i toppmenyn, och efter inloggning kan du hantera insättningar, uttag och kontoinställningar direkt i gränssnittet.
Öppna sajten i din webbläsare och välj inloggning med BankID om alternativet finns på inloggningssidan. Följ stegen i BankID-appen och gå tillbaka till webbläsaren när signeringen är klar.
Kontrollera först att du inte har blandat ihop e-post och användarnamn och att caps lock inte är på. Fungerar det inte, använd “Glömt lösenord” och skapa ett nytt via länken som skickas till din e-post.
Titta i skräppost och i fliken för kampanjer, och sök på “Grosvenor” i inkorgen. Kommer inget inom några minuter, försök igen och kontrollera att e-postadressen är exakt samma som på kontot.
Logga in med e-post och lösenord och använd reservkoder om du har sparat dem. Saknar du reservkoder behöver du återställa 2fa via kontoinställningarna eller via supportens verifieringsflöde.
Vänta tills spärrtiden har gått ut och prova igen med rätt uppgifter, eller återställ lösenordet direkt om du är osäker. Om låsningen ligger kvar behöver du kontakta supporten för att få kontot upplåst efter identitetskontroll.
Om sajten blockar åtkomst från Sverige går det inte att logga in förrän Grosvenor Casino tillåter svenska spelare i sin geoblockering. Testa inte att kringgå blockeringen, eftersom kontot kan stoppas vid kontroll.