Log in op je Grosvenor Casino-account en speel direct verder

Hoe log ik in bij Grosvenor Casino als ik de knop “Inloggen” niet meteen zie op mijn telefoon?

Open het menu bovenin en tik op “Inloggen”; op kleinere schermen staat die optie vaak achter het menu-icoon. Controleer ook of je geen adblocker gebruikt die knoppen verbergt.

Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten en ik niet meer in mijn Grosvenor Casino-account kom?

Klik op “Wachtwoord vergeten”, vul je e-mailadres in en volg de link in de mail om een nieuw wachtwoord te maken. Werkt de mail niet, check je spammap en probeer daarna opnieuw met hetzelfde e-mailadres.

Wat als Grosvenor Casino zegt dat mijn e-mailadres of wachtwoord niet klopt, terwijl ik zeker weet dat het goed is?

Zet caps lock uit en probeer het wachtwoord handmatig te typen in plaats van automatisch invullen. Als het blijft mislukken, reset je wachtwoord en log daarna opnieuw in met het nieuwe wachtwoord.

Kan ik op twee apparaten tegelijk ingelogd blijven bij Grosvenor Casino, bijvoorbeeld op mijn laptop en mijn mobiel?

Je kunt op meerdere apparaten inloggen, maar het systeem kan je uitloggen als het een sessie- of beveiligingsconflict ziet. Log in dat geval eerst overal uit en meld je daarna opnieuw aan op het apparaat dat je wilt gebruiken.

Wat moet ik doen als de inlogpagina blijft laden of ik steeds terugga naar het beginscherm na het inloggen?

Wis je cookies en cache en probeer het opnieuw in een privévenster. Helpt dat niet, schakel je vpn uit en test met een andere browser of een andere internetverbinding.

Kan ik inloggen bij Grosvenor Casino met vingerafdruk of gezichtsherkenning, en hoe zet ik dat aan?

Als je browser of toestel het ondersteunt, kun je je wachtwoord opslaan en daarna met biometrie bevestigen via je toestelinstellingen. Zie je die optie niet, dan ondersteunt jouw apparaat of browser deze manier van bevestigen niet.