Logg inn for å få tilgang til konto, spill og uttak

Faq om innlogging i Grosvenor Casino

  • Hvordan logger jeg inn i Grosvenor Casino fra mobilen uten å rote med nettleseren? Åpne nettsiden, trykk på «Logg inn», og skriv inn e-post og passord. Hvis du har lagret passord i ios eller android, kan du velge det fra passordforslaget og logge inn med ett trykk.
  • Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet mitt og ikke kommer inn på kontoen? Trykk «Glemt passord» på innloggingssiden, skriv inn e-posten din og bruk lenken du får for å lage et nytt passord. Sjekk søppelpost hvis e-posten ikke dukker opp innen et par minutter.
  • Hva gjør jeg hvis jeg får beskjed om at passordet er feil, selv om jeg er sikker på at det stemmer? Skriv inn på nytt uten autofyll og sjekk store/små bokstaver og mellomrom. Fungerer det fortsatt ikke, bruk «Glemt passord» og bytt passordet med én gang.
  • Kan jeg logge inn hvis jeg ikke får koden til 2fa, eller hvis autentiseringsappen er borte? Bruk eventuelle reservekoder hvis du har lagret dem, og prøv å synkronisere tid i autentiseringsappen. Hvis du ikke har reservekoder, må du bruke kontohjelp hos Grosvenor Casino for å få 2fa nullstilt før du kan logge inn igjen.
  • Hva gjør jeg hvis innloggingen bare spinner eller siden kaster meg tilbake til start? Tøm informasjonskapsler for nettstedet, slå av eventuell annonseblokkerer for innloggingssiden, og prøv på nytt. Hvis det fortsatt skjer, bytt nettverk (wifi/mobildata) eller prøv en annen nettleser.
  • Kan jeg være innlogget på to enheter samtidig, for eksempel mobil og pc? Ja, men systemet kan logge deg ut på den ene enheten hvis det registrerer en ny innlogging eller en sikkerhetssjekk. Hvis du får uventede utlogginger, bytt passord og slå på 2fa.